Chargé de communication

Le chargé de communication est celui qui met en œuvre les actions de communication au sein d’une entreprise, d’une collectivité ou d’une organisation (Association, ONG...) Pour y parvenir et sous la responsabilité du directeur de communication qui assure le pilotage, il crée et anime les outils destinés à promouvoir l’image de l’entreprise, comme les plaquettes d’entreprise, le journal, les sites Web. Il rédige les dossiers et les communiqués de presse. Il peut également concevoir une campagne de publicité et organiser des événements, des séminaires, des journées portes ouvertes, des expositions, des voyages...

On lui demande d’assurer le pilotage de divers prestataires, de l’agence de publicité à l’organisateur d’événements. La fonction requiert une grande polyvalence. Selon la taille de la structure, le chargé de communication sera sous la responsabilité d’un directeur ou d’un responsable de communication, voire dépendra directement de la direction générale. On distinguera également, dans ce cas, des actions de communication spécifiques pour l’interne et l’externe.

Les différentes fonctions :

Un service de communication comprend le plus souvent diverses fonctions qui se distinguent entre elles par niveaux de responsabilité et secteurs d'activité. Cela se vérifie d'autant plus que les structures sont importantes.

DIRECTEUR DE COMMUNICATION

Il agit en véritable stratège. C'est lui qui définit la politique de communication de l'entreprise en concertation avec la Direction Générale. Il doit savoir manager son équipe, la motiver et coordonner les actions de communication.

RESPONSABLE DE COMMUNICATION

Sous l'étroite responsabilité du directeur de la communication, il travaille à la conception et à la mise en oeuvre concrète de la politique de communication choisie. Il est, dans la réalisation de ses tâches, assisté du chargé de communication. Son salaire brut annuel : jusqu’à 30 500 euros. En externe : Il entretient une relation permanente avec les médias et les publics extérieurs (clients, fournisseurs). Sa tâche consiste à penser et à créer des outils destinés à promouvoir l'entreprise dans le monde des affaires. En interne : Il conçoit et met directement en oeuvre la communication à l’intérieur même de l'entreprise. Il sait comprendre les attentes des salariés et la manière dont ils réagissent aux politiques et aux décisions des dirigeants. Son rôle est de faciliter la mise en oeuvre de décisions, d'impliquer et de motiver les salariés mais aussi d'informer la totalité des acteurs de l'entreprise en supervisant les différents supports d'information.

“Au sein de l’entreprise, la communication est perçue comme un véritable levier managérial”

Laurent Lebot . La Poste

Embauché à La Poste en 1998 comme chargé de mission “Coupe du Monde”, Laurent Lebot en a gravi tous les échelons pour occuper depuis 2004 le poste de Dircom. Responsable des départements de Loire-Atlantique et de Vendée pour l’activité Courrier, les missions auxquelles il participe concernent plus de 4 000 agents sur 100 sites différents.

“A La Poste, com interne et externe ne sont pas déconnectées. J’ai la chance de pouvoir agir sur l’ensemble de manière coordonnée” explique Laurent. Chargé de mettre en place localement les orientations stratégiques décidées au niveau national, il accompagne avec son équipe des missions très variées. “La communication est perçue comme un levier managérial efficace. Nous apportons notre appui aux managers et encadrants en organisant par exemple des formations à la prise de parole, aux relations avec les élus ou avec la presse.”

Variées, les actions de communication s’adressent aussi aux agents pour faire émerger la parole et favoriser l’appropriation des projets. Entreprise commerciale, une partie du travail consiste aussi à valoriser les offres Courrier auprès des clients, à valoriser l’image de l’entreprise auprès de la presse et des institutions. Bref, un travail qui demande une grande disponibilité, de l’écoute et un goût avéré pour le travail en équipe.

L'école de la communication et des médias